Condiciones del servicio

Versión 0.1 (2026-08-04) · texto en revisión. La versión aceptada por cada cliente queda registrada con fecha.

Cómo leer este documento: el apartado 3 aplica solo a las empresas en periodo de prueba, y el apartado 4 solo a las que ya tienen licencia de pago — si tu empresa es cliente de pago, lo de la prueba gratuita no te afecta. Todo lo demás (tus datos, el encargo de tratamiento, responsabilidad) aplica a todos por igual.

1. Quién presta el servicio

• Prestador: Jesús Oliver González Domínguez (DMTConecta) («DMTConecta»)
• NIF: 45705059B
• Domicilio: Calle Gonzalo Barrios 2, 38684 Tamaimo — Santiago del Teide (Santa Cruz de Tenerife)
• Contacto: info@dmtgestion.es

2. Objeto del servicio

DMTGestión es un programa de gestión y facturación en la nube para autónomos y pequeñas empresas, adaptado a la normativa VERI*FACTU (Ley 11/2021, RD 1007/2023 y Orden HAC/1177/2024): facturas con registro de facturación encadenado, remisión a la AEAT y código QR tributario, además de clientes, pedidos, gastos e informes. El servicio se presta «en la nube»: no requiere instalación y se accede con las claves personales de cada usuario.

3. Prueba gratuita (solo empresas en periodo de prueba)

• Duración: 1 mes, sin tarjeta y sin permanencia.
• El alta la activa el equipo de DMTConecta tras la solicitud (no es automática) y se entrega con un entorno propio e independiente para la empresa.
• Durante la prueba el servicio es completo, con los límites razonables de un entorno de evaluación.
• Al terminar la prueba sin contratar, los datos introducidos se conservan 30 días por si se desea continuar; pasado ese plazo se suprimen de forma definitiva.

4. Servicio de pago (empresas con licencia)

• Precio según la tarifa vigente publicada en la portada (todo incluido, sin cuota de instalación), con facturación anual.
• Incluye: uso del programa, alojamiento de los datos, copias de seguridad, soporte cercano y todas las actualizaciones (incluidas las de adaptación normativa).
• La renovación se comunica con antelación razonable; el cliente puede no renovar sin penalización.

5. Los datos son SIEMPRE del cliente

• Todos los datos introducidos (clientes, facturas, gastos…) pertenecen a la empresa usuaria. DMTConecta no los usa para ningún fin propio ni los cede a terceros.
• El cliente puede exportar sus registros en cualquier momento desde su propio panel (CSV / XML, con huella y encadenamiento).
• En caso de baja: se entrega una exportación completa de sus datos y, confirmada la entrega, se suprimen de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días (salvo lo que una norma obligue a conservar). Recuerda: la obligación de conservar los registros de facturación durante los plazos fiscales corresponde a la empresa como obligado tributario — por eso la entrega es completa.

6. Compromisos del prestador

• Diligencia profesional en la disponibilidad del servicio y aviso razonable ante mantenimientos programados.
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas (control de acceso por usuario, registro de eventos, copias de seguridad, cifrado del transporte).
• Registro de eventos y auditoría verificable por el propio cliente desde su panel (integridad de la cadena, exportación, declaración responsable del software).

7. Anexo — Encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

Para prestar el servicio, DMTConecta trata por cuenta de la empresa cliente los datos personales que esta introduce en el programa. A los efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Responsable del tratamiento: la empresa cliente (titular de los datos de sus clientes, proveedores y usuarios).
• Encargado del tratamiento: Jesús Oliver González Domínguez (DMTConecta) (DMTConecta).
• Objeto y naturaleza: alojamiento y procesamiento de los datos necesarios para la gestión y facturación (identificativos y fiscales: nombres, NIF, direcciones, contactos, importes).
• Duración: la vigencia del servicio (prueba o contrato), más el plazo de entrega y supresión de la cláusula 5.
• Obligaciones del encargado: tratar los datos solo según estas condiciones y las instrucciones del responsable; confidencialidad del personal; medidas de seguridad del art. 32 RGPD; asistencia razonable al responsable en el ejercicio de derechos y ante incidentes; supresión o devolución al finalizar (cláusula 5); y no subcontratar sin autorización — se autoriza como subencargado al proveedor de alojamiento IONOS SE (infraestructura en la Unión Europea).
• Obligaciones del responsable: introducir solo datos de los que sea responsable legítimo, atender los derechos de sus interesados y mantener sus propias obligaciones RGPD (registro de actividades, información a interesados…).

8. Responsabilidad

DMTConecta responde de la prestación diligente del servicio. No responde de los datos que el cliente introduce ni del uso fiscal que haga del programa (la veracidad de las facturas y el cumplimiento tributario corresponden al obligado). En todo caso, la responsabilidad total queda limitada al importe anual pagado por el servicio.

9. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, salvo norma imperativa en contrario.

Historial de versiones

• v0.1 (2026-08-04) — primera redacción de la capa contractual: condiciones de prueba y de pago, ciclo de vida de los datos y anexo de encargo de tratamiento. Texto en revisión por la asesoría.